习近平总书记指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。奇台县老奇台镇牛王宫村镇人大代表郭艳萍始终将习近平总书记的讲话精神牢记于心，并将其作为工作的动力和目标。 提起老奇台镇人大代表、牛王宫村村委会主任郭艳萍，在老奇台镇无人不知。她是当地百姓公认的“和事佬”。作为一名基层人大代表，她始终诠释着为民服务的初心和使命，在自己平凡的岗位上发挥着老代表、老党员、老主任人熟地熟情况熟的优势，不厌其烦地调解老百姓生活中出现的各种矛盾纠纷。 2023年4月，郭艳萍在入户走访中了解到，老奇台镇牛王宫村村民梁某和左某是邻居。2021年，梁某家修建房屋时，后墙的护坡占据了左某家的宅基地面积，左某心生不悦，要求梁某拆除护坡恢复原貌，梁某不愿拆除，双方产生争执。加上生活中的琐事，两家矛盾积怨多年。4月中旬，郭艳萍得知后，多次上门做双方工作。由于两家各持己见，“针尖对麦芒”，互不相让，调解工作一直没有进展。为防止矛盾进一步升级，尽快解决两家纠纷，促进邻里和谐，郭艳萍与村干部针对两家情况商讨调解方案，并将利害关系分别告知双方家属，共同开展工作。功夫不负有心人，经过郭艳萍的不懈努力，最终达成和解，梁某主动向左某道歉，并表示若遇拆迁等情况，左某家宅基地面积不变，护坡占地仍归左某家所有。一场僵持三年的邻里纠纷，终于冰释前嫌，握手言和。 张家占了李家的地、王家的狗咬了刘家的鸡、刘家媳妇对公婆不孝……调解这些“鸡毛蒜皮”的小事，让郭艳萍每周的日程排的满满的。2023年4月，在村委会的支持和帮助下，成立了人大代表“郭艳萍调解工作室”，另吸纳了3名人大代表参与日常调解工作。自工作室成立以来成功调处矛盾纠纷30多起，成功率达95%以上。 “在农村，有很多家长里短、鸡毛蒜皮的小事，邻里之间低头不见抬头见，发生了矛盾纠纷，都不想把关系搞僵。有了郭艳萍这样百姓认可的人大代表，采用情理交融的方式从中说和，问题一般都可以得到解决，最大限度避免矛盾纠纷升级演变和激化。”奇台县老奇台镇牛王宫村村民杨宗彪说。 “目前，奇台县共建成‘代表之家’52个，代表调解工作室3个。各级人大代表共接待群众1.4万人次，听取和收集群众普遍关注的教育、医疗、就业、农业等方面意见建议219条，化解各类矛盾纠纷575件，推动群众身边的操心事、烦心事、揪心事依法得到解决，有效维护了群众的合法利益，有力促进了社会的和谐稳定。”奇台县代表和人事工作委员会主任许贵平说。 “郭艳萍调解工作室”积极践行新时代“枫桥经验”，坚持服务民生，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，在化解社会矛盾纠纷、维护一方平安方面发挥了积极作用。“今后，我将继续履行好人大代表的职责，通过走访群众，收集民意，积极反映基层群众的心声和诉求，不断化解矛盾纠纷，解决群众关心关切问题，充分发挥人大代表的模范带头作用，用实际行动践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’的初心使命。”郭艳萍说。（奇台县人大常委会办公室 供稿）
编辑：古努丽·买提沙力
审核：冉海霞
终审：吴宏杰